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Solución de problemas

Resuelve problemas de permisos de cámara, tomas interrumpidas, guiones desaparecidos y exportaciones.

En esta página

La cámara o el botón Record no está disponible

Comprueba que el guion contenga texto. En Settings & Help, elige Open iPhone Settings y permite el acceso a la cámara y al micrófono. Vuelve a la app y abre de nuevo el modo Camera.

Para grabar con la cámara necesitas un iPhone real. Puedes ensayar sin permiso de cámara ni micrófono.

La grabación se detuvo inesperadamente

Mantén Teleprompter Pal en primer plano y comprueba que tu iPhone tenga espacio libre. Abre Videos después de una interrupción y revisa las tomas guardadas antes de volver a grabar.

Parece que falta un guion

Borra la búsqueda de guiones y comprueba Recently Deleted en el menú Edit. Los guiones se guardan en este iPhone; iniciar sesión en otro dispositivo no sincroniza la biblioteca.

La exportación no llegó a su destino

MP4 ready no confirma que el archivo se haya guardado en Fotos o Archivos. Completa una acción de destino y comprueba allí el archivo. Si la preparación falló, usa Retry Export y mantén la app abierta.

Pide ayuda

Contacta con soporte e indica tu modelo de iPhone, versión de iOS, versión de la app y los pasos que provocaron el problema. Incluye el mensaje de error exacto, pero omite el texto privado de tus guiones.