カメラやRecordボタンが使えない
台本に文章が入っているか確認してください。Settings & HelpのOpen iPhone Settingsを選び、カメラとマイクへのアクセスを許可します。アプリに戻り、Cameraモードを開き直してください。
カメラ録画には実機のiPhoneが必要です。練習はカメラやマイクの許可なしで使えます。
録画が突然止まった
Teleprompter Palを前面に表示し、iPhoneに空き容量があるか確認してください。中断後はVideosを開き、保存されたテイクを確認してから録画し直してください。
台本が見つからない
台本の検索を解除し、EditメニューのRecently Deletedを確認してください。台本はこのiPhoneに保存されており、別の端末にサインインしてもライブラリは同期されません。
書き出した動画が見つからない
MP4 readyは、写真やファイルへの保存完了を意味しません。保存先を選ぶ操作を完了し、その場所を確認してください。準備に失敗した場合はRetry Exportを選び、アプリを開いたままにします。
サポートに相談する
iPhoneの機種、iOSのバージョン、アプリのバージョン、問題が起きるまでの操作をサポートにお知らせください。エラーメッセージは正確に記載し、台本の非公開の文章は含めないでください。